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《浅析定制万博手机手机登录app信息化服务管理》(济南市城市交通研究中心)
发布者:qiguan / 发布时间:2022-07-20
  

引言

  随着城市公共交通系统的规模不断增大,万博手机手机登录app服务水平的不断提升,乘客出行需求存在多样化趋势,公共交通骨干网络覆盖范围有限、常规万博手机手机登录app服务模式单一的问题日益凸显,大力发展多元化公共交通已经成为城市交通发展的必然趋势。为了进一步满足乘客多样化的出行需求,缓解交通拥堵,提倡万博手机手机登录app绿色出行,万博手机手机登录app企业不断尝试发展定制万博手机手机登录app来满足市民出行服务升级需要,定制万博手机手机登录app实现从“端菜式”到“点菜式”服务升级,实现“按需定制”,不断满足市民出行服务提升要求。

  定制万博手机手机登录app是常规万博手机手机登录app的补充,是从单位到小区的一站直达式班车,通过大数据应用及智能算法等技术的实现,来满足乘客不同场景下的精准需求,提升公众的整体出行体验,为公众提供更加便捷、舒适、优质的服务。乘客通过定制APP提出自己的需求,万博手机手机登录app企业根据需求和客流情况设计出合理的万博手机手机登录app线路方案,同时应用信息化、互联网+等技术,推出一系列全方位交通定制服务。定制万博手机手机登录app是创新服务的有益探索,是新时代提高城市万博手机手机登录app出行效率、引导市民绿色低碳出行、满足市民个性化出行需求的有效途径。

1.国内外发展现状

  美国、新加坡等发达国家早在上世纪70年代就开通了定制万博手机手机登录app,过去几年,芬兰赫尔辛基、悉尼等城市也都在试验定制万博手机手机登录app服务。定制万博手机手机登录app主要在中心城区和郊区社区之间提供通勤服务,吸引了较多自驾车通勤者,且盈利模式层出不穷,以旧金山的定制万博手机手机登录appLeap为例,除了基本的服务费用,公司还在车上售卖零食、软饮料等提高附加值,甚至还提供了咖啡区、工作区等上班族的必需品[1]

  国内定制万博手机手机登录app才刚刚起步,全国已有北京、天津、济南、青岛、成都、沈阳等多个城市陆续开通了定制万博手机手机登录app服务[2]。2013年9月9日,北京定制万博手机手机登录app开始运行,在此之前青岛也相继推出两条定制万博手机手机登录app线路,定制万博手机手机登录app车大多配备无线网络通信设备,以方便乘客上网[2]。全国定制万博手机手机登录app在车辆类型、乘车费用等方面各不相同,目前定制万博手机手机登录app主要以商务班车为主,这是由于定制万博手机手机登录app主要面向通勤群体,乘车费用方面分为单程单次车票和按月收费,多数城市两者结合实行,配套设施方面,各个城市定制万博手机手机登录app的配置情况大体相同,即车内均配有车载Wifi、车载空调,且保证一人一座,相对于普通万博手机手机登录app,定制万博手机手机登录app更舒适、方便、快捷[2]

2.定制万博手机手机登录app技术架构

  定制万博手机手机登录app以乘客出行为导向,首先对乘客出行进行充分调研,乘客通过定制系统进行购票、新线招募等定制操作,当定制万博手机手机登录app正常运营后,智能调度系统根据车辆运营状况进行实时调度,后台程序将对定制万博手机手机登录app运营大数据进行分析统计,进而对定制万博手机手机登录app服务进行升级优化,提升乘客服务质量。定制万博手机手机登录app技术架构见图1。
                                                                       

  图1 定制万博手机手机登录app技术架构

  2.1定制万博手机手机登录app功能模块

  定制万博手机手机登录app设计分为客户端、驾驶员端和后台管理三部分,功能模块见图2,首选对乘客出行需求进行前期调研,乘客提交出行信息后系统在后台进行乘客信息匹配,匹配成功后,就会显示时间、地点、车辆、费用等信息,进而进行预约。驾驶员端主要执行调度系统运营计划,实时掌握发车时间、线路等调度计划,后台管理主要对线路进行评估优化,对定制万博手机手机登录app大数据进行分析研究[1,3]

  整个系统以乘客需求为基础,首先对乘客需求进行分析处理,同时与其他需求数据进行重复匹配,结合计算机技术和一系列算法,最终选择最优车辆,最合理的出行规划方案,司机端和乘客端对线路规划方案等信息进行迭代更新,最后根据实际运营情况进行方案评估和优化,不断提升乘客服务质量[1]

                                                                     

图2 定制万博手机手机登录app功能模块

2.1.1客户端

  定制万博手机手机登录app系统选择购票程序,按照站点、线路进行查询,选择乘客时间、乘车人数、上下车站点等信息,系统还可以满足乘客退票需求。同时,乘客根据需求进行新线预定,乘客可以通过电子地图定制选择上车点、下车点、上车时间、下车时间等信息[1]

2.1.2驾驶员端

  结合智能调度系统执行运营调度,包括时间、路线、乘客识别和上下客、行驶速度和调度计划的执行。驾驶员根据运营实际情况调整行驶速度,以便按时完成调度工作计划[1]

2.1.3后台管理

  运营的关键是后台管理,包括信息互动、调度优化等,根据分时段客流量、路况以及方向分布等信息规划运力,并合理制定运营调度计划。综合考虑驾驶员工作时间、车辆状况、车辆续驶里程、加油充电周期、全程用时等相关信息,智能计算最优排班计划,对定制万博手机手机登录app实现高效调度,系统结合规则、车辆状态、车辆位置等一系列因素去评估和计算,如果通过计算判定路线任务可以被响应,就会对行程路线和车辆进行任务绑定,车辆接到任务按顺序接送乘客[1]

  2.2定制万博手机手机登录app设计流程

  定制万博手机手机登录app整个流程分为线路定制、线路开通、线路运营,将服务乘客作为整个流程设计的核心,设计流程见图3[1]。其中线路定制包括乘客出行需求调查、线路招募、线路预定。线路开通需要具备相应条件,特殊情况运营处置,以及运营线路暂停或撤销的情况,后台通过大数据分析拟合OD聚合和时间聚合,自动规划匹配线路,同一时段同一方向达到标准即可开线,同时对运营线路类型、站点设置、车型等信息进行分析,明确线路开通。线路运营过程中需要不断对线路进行评估优化,对服务评价指标进行量化,满足乘客需求的同时,对需求进行创新[1]

                                                                   

图3 定制万博手机手机登录app设计流程

3.定制万博手机手机登录app模型算法

  定制万博手机手机登录app模型算法是线路优化方案的关键,在建立模型时需要考虑定制万博手机手机登录app需求覆盖率、乘客出行率和万博手机手机登录app运营总投入等目标优化,定制万博手机手机登录app规划不可能满足所有乘客需求,但尽量使服务覆盖率达到最大,同时考虑万博手机手机登录app资源的利用率和万博手机手机登录app资源配置最优,并且万博手机手机登录app总路线长度最短[3,4]

  但是以乘客需求为导向的定制万博手机手机登录app,在建立模型时需要首先考虑乘客最小化出行时间,在坚持定制万博手机手机登录app安全、快捷、舒适和环保等优点的基础上,乘客最大需求目标就是花费最短时间到达其出行的目的地,因此,在行驶路线不重复的情况下,以乘客出行时间最短为目标设定模型算法[3]

  假设定制万博手机手机登录app在路段上均匀行驶,给定每位乘客的上下车时间为h,按照乘客出行时间最短为目标设定模型算法,其中Qi为i节点的上车人数,Qj为j节点的下车人数,Q为交通需求节点的总上车人数[3]

  模型算法公式[3]
      

4.定制万博手机手机登录app的启示

  随着城市建设的不断发展扩大,乘客出行需求的多元化发展,如何运用信息化技术提升定制万博手机手机登录app服务质量和管理水平是万博手机手机登录app企业普遍面临的难题。

4.1借助大数据分析技术开展需求调研

  将大数据应用技术推广到定制万博手机手机登录app需求调研,在充分开展市场调研的基础上探索服务模式,制定运营标准和应急预案等一系列措施。

4.2利用信息化技术手段实现需求供给精准匹配

  信息化技术引领定制万博手机手机登录app服务管理,通过后台大数据分析实现乘客需求的提升,通过拟合OD聚合和时间聚合,自动规划匹配线路,为乘客提供快速直达舒适服务,实现需求和供给精准匹配[1]

4.3依靠算法构建智能出行服务网络

  结合乘客需求,运用计算机算法整合车辆、站点、线路等数据资源,分析出行客流需求与供给承载能力,构建诊断评价指标体系,实现智能万博手机手机登录app的可感知、可运营、可管理,面向公众提供可计算的智能出行服务网络,提升万博手机手机登录app出行品质和竞争力[1]

4.4创新发展“互联网+万博手机手机登录app”新业态

  不断优化企业服务流程、提高乘客满意度,促进群众更多地选择定制万博手机手机登录app作为出行交通方式,鼓励和支持“互联网+万博手机手机登录app”新业态的创新发展,提升企业运营服务水平和万博手机手机登录app分担率。

5.结语

  定制万博手机手机登录app能够满足乘客多元化、个性化出行需求,信息化技术为引领能够提升万博手机手机登录app服务质量,有效提高万博手机手机登录app机动化分担率,缓解城市交通拥堵,减少大气污染,定制万博手机手机登录app信息化服务管理体系成为万博手机手机登录app服务转型升级和提升万博手机手机登录app企业服务水平的重要推手,促进企业和谐、稳步发展,树立良好的企业社会形象。

参考文献:

[1]靳文舟,巫威眺.共享经济蓝皮书[J].北京:社会科学文献出版社,2021.

[2]李震宇,胡歆竹,顾侃.浅谈定制万博手机手机登录app发展现状及启示[J].城市道桥与防洪,2014,11(11):26-29.

[3]陶浪,马昌喜,朱昌锋,王庆荣.基于遗传算法的定制万博手机手机登录app路线多目标优化[J].兰州交通大学学报,2018,37(2):31-37.

[4]张敏捷,冯偲,吕晨曦,郭璘.第九届中国智能交通年会大会论文集[C].北京:电子工业出版社,2014,347-354.



来源:济南市城市交通研究中心
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